Seid gegrüßt,

vor ein paar Jahren habe ich mir mein erstes Zelt zugelegt. Ein Salewa Scout III mit wohl sehr stabilen SALEWA Compound Gestänge.

Auf der letzten Tour ist eine Teilstange gespalten. Notdürftig geflickt hielt das Konstrukt dann auch die letzten Tage auf der Reise.
Zu Hause beim auspacken das Gestänge dann komplett durchgebrochen.

Nun meine Frage: Kennt jemand Quellen wo man Ersatzstangen oder ähnliches herbekommt?

Gruß
Tim

Zuerst würde ich beim Hersteller anfragen.
Wenn das nicht hilft: Bei fliegfix.

Erste Adresse - Dein Händler (der hoffentlich regelmäßig beim Salewa bestellt und da auf dem kurzen Dienstweg ohne Zusatz-Versandkosten eine Ersatstange mitbekommen könnte >> evtl. sogar Chance auf Kulanz durch Salewa). Gewährleistung dürfte vorbei sein ("paar Jahre"). Eventuell aber noch Garantie? Wenn ja, den von Salewa für Garantie vorgegebenen Dienstweg wählen. Ansonsten natürlich bei Salewa direkt mal anfragen.

Globi hat mir auch Gestänge besorgt, von Hertsellern die sie nicht im Sortiment hatten. Salewa sollte da auch kein Problem sein.

:job

Danke für die ersten Antworten!

Gewährleistung / Garantie kann ich mehr oder weniger vergessen, da ich die Rechnung nicht mehr habe. Selbst der Händler wo ich es mal gekauft habe, ist mir nicht mehr bekannt. (Dabei ist das nur 3 Jahre her )

Bei Salewa direkt, habe ich mal per E-Mail (info@salewa.de) angefragt. Nach 1 Monat immer noch keine Antwort. Ich denke mal da kommt nichts mehr.

Globi ist noch ne Idee, da werde ich wohl mal nachfragen. Danke!

Bei Salewa direkt anrufen, da können sie nix verschlampern wie eine E-Mail.

Alle Kontaktmöglichkeiten: http://www.salewa.de/unternehmen/kontakt

Ich als München-Ostler würde da im Notfall wahrscheinlich schlimmstenfalls persönlich aufschlagen, ist eine halbe Fahrradstunde von mir entfernt....

moin,
als mir eine Salewa-Stange gebrochen war, hatte ich telefonischen Kontakt zu Salewa.
Nette Mitarbeiter schickten mir 2mal 2 Stangen nacheinander zu (mein Messfehler).
War guter Kontakt (trotz starker bayrischer Sprache )
wanz
die falschen Stangen sind jetzt Fahnenstange am Liegerad.
Gruss
wanz